ショッピングガイド
■PANA オンラインストアカスタマーセンター

通信販売・商品についてのお問い合せはこちらまで
TEL：098-856-4709 カスタマーセンター宛
FAX：098-856-5281
E-Mail：info@pana-oki.com
受付時間：10:00〜18:00
休日：土曜・日曜・祝祭日・弊社休業日
■送料について

日本国内（沖縄県外）　1,000円（税込）

沖縄県（離島を含む）　500円（税込）
  • 商品代金の合計が、30,000円（税込）以上の場合は、送料が無料となります。
  • 代引き手数料は、弊社が負担させていただきます。
  • お客様都合での返品、交換の場合は、送料はお客様ご負担とさせていただきます。
  • 不良品、ご注文以外の商品が届いた場合の送料は、弊社が負担いたします。この場合は着払い指定にてご返送下さい。
■お支払方法について
  • お支払は、「代金引換」か「お振込」がご利用になれます
  • お支払金額：商品代金合計（税込）+送料
  • サイト上の表示価格は、すべて消費税込みとなっております。
■■■　代金引換によるお支払　■■■■■■

  • 配送業者がお届け先にお伺いして、代金と引換えに商品をお渡しします。
  • お支払方法は、現金、クレジットカード、電子マネー、デビットカードより、お選びいただけます。
  • 代引き手数料は、当社にて負担します。
  • 離島などの一部地域では、代金引換がご利用できない場合があります。
□業者：佐川急便　（e-コレクト）
コレクト　
http://www.e-collect.jp/

□ご利用可能クレジットカード
クレジットカード
□デビットカード　電子マネークイックペイ
デビットカード


■■■　お振込によるお支払　■■■■■■
  1. 在庫確認後にお振込ご依頼のメールを送付いたします

  2. 指定銀行口座に請求金額のお振込みをお願いします。

    指定銀行口座振込先
    琉球銀行　樋川支店（普）21583　有限会社ジュネ
    沖縄銀行　西崎支店（普）1428580 有限会社ジュネ

    （お振込みの際の手数料はお客様負担とさせていただきます。）

  3. ご入金確認後に商品の発送をいたします。 ※ご入金確認後の発送となりますので、お急ぎの場合は、代金引換のご利用をおすすめします。
■引渡し期間について

  • ご注文日より、原則として一週間以内で、宅配便でお届けします。お急ぎの場合は日時をご指定下さい。

  • 日時指定＆時間指定がご利用できます。ご購入の際にご指定下さい。
    時間指定：　午前中・　12時〜14時・　14時〜16時・　16時〜18時・ 18時〜21時

  • 年末年始・ゴールデンウイークなど特別な場合及び商品の受注が混雑した場合等、発送が遅れる場合がありますので、改めてご了承下さい。

  • お振込の場合は、ご入金確認後の発送となりますので、お急ぎの場合は代金引換のご利用をおすすめします。

  • ご注文いただいた商品の在庫が無い場合等は、カスタマーセンターよりご連絡いたします。


■お荷物問い合わせ（配送業者）
商品発送後、メールにて配送業者（佐川急便）のお問合せ番号をお知らせいたします。
お問合せ番号をご入力いただきますと、配送業者取扱い店舗情報及び発送の状況確認ができます。

問合わせ
http://k2k.sagawa-exp.co.jp/

■返品について

商品には万全を期しておりますが、万一不良品、ご注文いただいた商品と異なるものが届いた場合、商品到着後10日以内にご連絡いただければ、交換、または返品をさせていただきます。
お客様都合での返品、交換の場合は、送料はお客様ご負担とさせていただきます。

■不良品等、弊社責任による返品の場合

  1. 返品商品の詳細（交換したい商品）を、カスタマーセンターまでご連絡下さい。
  2. 返品したい商品を、カスタマーセンター宛に、発送下さい。
  3. その際の送料は、着払いにてご指定ください。
  4. 商品がご到着しだい、商品代金をお振込にてご返金いたします。
■お客様のご都合による返品・交換の場合
  1. 返品・交換商品の詳細（交換したい商品）を、カスタマーセンターまでご連絡下さい。
  2. 交換したい商品の在庫確認を、カスタマーセンターより連絡します。
  3. 返品したい商品を、カスタマーセンター宛に、発送下さい。（郵送可）
    その際の送料は、お客様ご負担となります。
  4. 返品商品がご到着しだい、カスタマーセンターより、交換商品を発送いたします。
    その際の送料は、代金引換にて、1,000円をいただいております。（お客様ご負担）
  5. 差額が生じた場合は、「お振込にてご返金」か「代引きにてご請求」いたします。

■以下の場合は、返品・交換できませんのでご了承下さい。
  • 一度ご使用になられた、商品
  • お客様の責任でキズや汚れが生じた商品

■返送先住所
有限会社ジュネ
COCONUT JUICE カスタマーセンター
〒901-0223　沖縄県豊見城市字翁長537-15
TEL: 098-856-4709
■サイズ選びの目安
【表示の仕方】
当社のサイズ表示の仕方は、当社が現在までさまざまなお客様のお声・ご指摘等を真摯に受けとめて構築されたもの、さらにそこに当社独自の考えをプラスして構築されたもの等がございます。デザイン・素材等によっても同じサイズでも多少のスペックが違う事もございます。よってサイズ表示は目安としてお考え下さい。
ご注文のサイズに関してのご質問等は、お気軽にカスタマーセンターへお尋ね下さいませ。サイズ選びのアドバイスとしてご提案させて頂きます。その際、着用なされる方の情報（身長・体重・普段の格好・お持ちのワードローブの中でお気に入りのものの実寸サイズ・その他）を聞かせて頂く事もございます。予めご用意しておいて下さい。

【寸法の測り方】

【寸法直し】
申し訳ございませんが当社ではお受け致しておりません。
■会社概要

正式会社名　有限会社　ジュネ
創立年月日　昭和42年12月5日
設立年月日　昭和57年4月27日
代表者　　　　代表取締役　吉田康秀
事業内容　　 衣料品製造・卸・小売業
従業員　　　　40人（平成20年1月現在）

定休日　土曜・日曜・祝祭日・当社休業日
営業時間　10:00〜18:00
お問合せ電話番号　TEL:098-856-4709
お問合せメールアドレス：　info@pana-oki.com